Займы онлайн от еКапусты « все идеи проекта

782

голоса

Подтверждение личности

Подтверждение личности занимает невыносимо долгое количество времени,точнее я за час так и не дождался верификации,из-за чего хочется обратиться к конкурентам.

Дмитрий, 12.11.2014, 23:04
Не спам Не дубликат
Официальный ответ
ekapusta, 03.04.2015
Мы рады сообщить, что наша служба поддержки перешла на круглосуточный режим работы.

Подтверждения личности и служба поддержки теперь доступны 24х7!
Статус идеи: выполнено

Комментарии

Виктория, 20.11.2014, 10:09
подскажите, я вчера подала заявку на займ...как долго теперь ждать подтверждения личности?
ekapusta, 25.11.2014, 16:47
Уважаемая Виктория,

проверка проходит каждый день в дневное время.
сергей, 30.03.2015, 19:58
уже около часа сижу не могу дождаться,подтверждения личности.
ekapusta, 02.04.2015, 18:35
Уважаемый Сергей,

приносим извинения за задержку в обработке, мы постарались подтвердить вашу личность как можно быстрее.
Александр, 07.01.2016, 13:10
Какой телефон технической поддержки?
ekapusta, 08.01.2016, 16:23
Александр,

телефон поддержки сервиса +7 495 215 55 67. Также поддержка доступна по эл. почте support@ekapusta.ru и через форму обратной связи на сайте.
Я согласна, что для безопасности работы с клиентами возможно требовать подтверждения личности, но не таким же унизитедьным способ как фото с листом бумаги с надписью Екапуста! Лично у меня это вызывает неприятные ассоциации: фашисты перед повешанием или расстрелом вешают на человека табличку с надписью "Я - партизан! " Это не есть хорошо, мягко говоря!
ekapusta, 15.07.2016, 17:49
Уважаемая Лариса Михайловна,

приносим извинения за то, что у вас возникли такие ассоциации. Ни в кое случае не подразумевалось подобной связи.

К сожалению, это один из единственных способов подтвердить личность через интернет в нашей огромной стане.

Оставить комментарий